Miten kirjaudun Oma Tili -palveluun?

Kirjaudut joko kortti- tai sopimusnumerolla. Salasanan löydät laskultasi. Jos olet unohtanut salasanasi, ole yhteydessä asiakaspalveluun.

Paljonko kortillani on käyttövaraa?

Voit tarkistaa tämänhetkisen käyttövarasi kohdasta ”Tilitapahtumat”.

Mikä on kortin laskutuskausi ja mikä on eräpäivä?

Lasku kirjoitetaan kunkin kuukauden 8.-10. päivä. Eräpäivä on kuukauden viimeinen päivä tai sitä seuraava mahdollinen pankkipäivä.

Olen kadottanut laskuni, mistä saan laskun tiedot?

Löydät viimeisimmän laskun tiedot kohdasta ”Tilitapahtumat”.

Mitä jos maksuni myöhästyy?

Ole yhteydessä asiakaspalveluun sopiaksesi poikkeavista maksusuunnitelmista.

Miten voin hakea luottorajankorotusta?

Voit  tulostaa hakemuksen kohdasta ”Hakemukset” ja postittaa  sen täytettynä asiakaspalveluun. Mikäli käytössäsi ei ole tulostinta, ole yhteydessä asiakaspalveluun.

Korttini on vioittunut. Miten voin tilata uuden kortin ja maksaako se?

Voit sulkea korttisi kohdasta ”Kortin sulkeminen”. Uudesta kortista veloitetaan 10 euroa seuraavalla laskulla.

Nimeni tai osoitteeni on muuttunut, miten teen ilmoituksen?

Ole yhteydessä asiakaspalveluun puhelimitse numeroon ma-pe klo 9-21.